Obchodní podmínky kurzů

Účinné od 3. října 2026 · verze 6

Lucie Hudeková, HR SMĚR
IČO: 19236395
Sídlo: Jeronýmova 660, 440 01 Louny
Fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku.
Nejsem plátce DPH.
E-mail: HRsmer@seznam.cz · Telefon: +420 703 141 818

1 Rozsah a objednávka

Tyto podmínky upravují živé online kurzy a workshopy HR SMĚR a materiály zahrnuté v jejich nabídce. HR partnerství, recruitment a samostatně prodávané záznamy nebo e-booky se sjednávají zvlášť. Objednatelem je osoba, která kurz objednává; při firemní objednávce může být účastníkem její zaměstnanec. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo své podnikání nebo samostatný výkon povolání.

„Mám zájem o termín“ je nezávazná poptávka, nikoli placená objednávka nebo rezervace místa. Závaznou objednávku lze odeslat jen pro kurz s konkrétním vypsaným termínem a cenou. Před objednáním jsou uvedeny obsah, termíny a časy, délka včetně přestávek, konečná cena, zahrnuté materiály, forma výuky, technické požadavky, podmínky dodání a splatnost.

Na webu vyplníte kontaktní a fakturační údaje, účastníka a zvolený termín. Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a opravit, vidíte shrnutí kurzu a celkovou cenu a potvrdíte přijetí těchto dostupných a uložitelných podmínek. Tlačítko „Přihlásit se na školení“ může otevírat formulář; závaznou objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Při úspěšném uložení se zobrazí potvrzení přijetí objednávky, QR kód, bankovní účet, částka, jedinečný variabilní symbol a splatnost. Odesláním formuláře předkládáte závazný návrh smlouvy a zavazujete se po jeho přijetí uhradit sjednanou cenu. Platba probíhá převodem podle zobrazených platebních údajů, nikoli automatickým stržením při kliknutí.

U objednávky s přímou QR platbou smlouva vzniká úspěšným uložením objednávky a zobrazením výslovného potvrzení jejího přijetí na platební stránce. Při chybě ukládání smlouva nevznikne a platební údaje se nezobrazí. Stručné potvrzení objednávky s platebními údaji si můžete stáhnout a uložit. Znění podmínek včetně poučení a formuláře pro odstoupení je ke stažení samostatně. Vypsaný termín má maximálně 10 účastníků; neuhrazená přijatá objednávka se započítává do kapacity. Objednávku nad kapacitu web nepřijme. Online objednávky jsou uzavřené 24 hodin před začátkem školení; pozdější přihlášení lze řešit individuálně e-mailem.

Stažitelné potvrzení obsahuje shrnutí objednaného kurzu a platební údaje. Podmínky včetně poučení a formuláře pro odstoupení poskytujeme samostatně ke stažení. Po ověření úhrady zašlu e-mailem její potvrzení a fakturu. Smlouva se uzavírá česky a uchovává elektronicky; o její kopii můžete požádat e-mailem. Chybné údaje prosím oznamte bez zbytečného odkladu. Pokud místo webového formuláře přijmete konkrétní nabídku zaslanou e-mailem, smlouva vzniká doručením vašeho jednoznačného přijetí v době její platnosti; i v tomto případě zašlu potvrzení s podmínkami a platebními údaji.

2 Cena a platba

Rozhoduje konečná cena přijaté nabídky. DPH k ní nepřipočítávám. Cena zahrnuje pouze slíbené plnění; vlastní internet a zařízení si zajišťujete sami. Platí se převodem na účet a ve lhůtě uvedené v nabídce a platebních podkladech, před zahájením kurzu. U přímé QR objednávky činí lhůta 7 dnů od objednání, nejpozději však 24 hodin před školením; přesnou splatnost ukazuje platební stránka. QR kód je jen předvyplněný bankovní převod, nikoli potvrzení zaplacení. Platbu ověřuji podle připsané částky a variabilního symbolu v bankovnictví. Při nezaplacení vás vyzvu k úhradě v dodatečné přiměřené lhůtě; po jejím marném uplynutí mohu od smlouvy odstoupit. Samotné nezaplacení objednávku neruší.

3 Výuka a materiály

Výuka probíhá živě online. Pokud konkrétní platforma není uvedená v nabídce, bude uvedená s pokyny k připojení v e-mailu s odkazem. Zaplacenému účastníkovi zašlu odkaz nejpozději 24 hodin před začátkem; u pozdější objednávky po platbě a před výukou. Potřebujete podporované zařízení, internet a možnost poslechu, pro ústní dotazy také mikrofon. Potíže s připojením hlaste co nejdříve.

Vlastní technické potíže, neúčast nebo vynechání bloku samy nezakládají právo na vrácení ceny, pokud byla výuka řádně zajištěna. Při podstatném výpadku na mé straně nabídnu dohodnutou nápravu nebo vrácení ceny neposkytnutého plnění. Zákonná práva z vad zůstávají zachována.

Materiály a případné potvrzení o absolvování poskytují pouze kurzy, jejichž nabídka je obsahuje. Formát, termín a podmínky dodání uvedu v nabídce. Potvrzení dokládá skutečně absolvovaný rozsah; není osvědčením o akreditované rekvalifikaci ani profesní kvalifikaci. Kurz nezaručuje získání zaměstnání a nenahrazuje individuální posouzení konkrétní právní věci. Vzory je nutné přizpůsobit skutečné situaci. Tím se nevylučuje odpovědnost za vady slíbeného plnění.

Materiály můžete používat pro vlastní vzdělávání a vzory upravovat pro svou pracovní praxi či interní potřeby svého zaměstnavatele, včetně použití vyplněného vzoru k jeho určenému účelu. Nesmíte je prodávat, zveřejňovat ani sdílet knihovnu či účastnický přístup dalším osobám. Zákonné výjimky z autorského práva zůstávají zachovány. Bez předchozí dohody nepořizujte ani nešiřte záznam výuky. Kurzy standardně nenahrávám. Při dotazech používejte anonymizované příklady a nesdělujte důvěrné údaje třetích osob.

4 Zrušení a změna termínu

Zrušení oznamte na HRsmer@seznam.cz. Mimo zákonné odstoupení spotřebitele je zrušení celého kurzu alespoň 14 kalendářních dnů před prvním setkáním zdarma; 7 až 13 dnů před ním činí storno nejvýše 30 % ceny a 0 až 6 dnů před ním nejvýše 50 %. Počítá se rozdíl kalendářních dat. Storno snížím o náklady ušetřené zrušením; pokud místo obsadí jiný platící účastník, neúčtuji je. Zbytek uhrazené ceny vrátím do 14 dnů. Jednoho náhradníka splňujícího vstupní požadavky můžete před začátkem určit zdarma.

Při nemoci, závažné technické poruše nebo jiné objektivní překážce vás neprodleně informuji. Nedosažení minimálního počtu může být důvodem zrušení pouze tehdy, byl-li minimální počet i nejzazší termín takového zrušení uveden v přijaté nabídce. Nový termín nebo podstatná změna plnění vyžadují vaši dohodu. Pokud ji neuzavřeme, vrátím do 14 dnů cenu neposkytnuté části, při zrušení celého nezahájeného kurzu celou cenu. Zákonné nároky tím nejsou omezeny.

5 Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez důvodu do 14 dnů od uzavření. Stačí včas odeslat jednoznačné oznámení na můj e-mail nebo sídlo; níže uvedený formulář není povinný. Připadne-li poslední den na sobotu, neděli nebo svátek, lhůta končí nejbližší pracovní den. Přijaté peníze vrátím do 14 dnů od oznámení stejným způsobem, případně jiným bezplatným způsobem, s nímž výslovně souhlasíte. Zákonné odstoupení nepodléhá stornu z části 4.

Začít výuku během této lhůty mohu jen na vaši samostatnou výslovnou žádost. Pokud termín do této lhůty spadá, vyžádám si tuto žádost samostatně e-mailem před zahájením výuky; souhlas s obchodními podmínkami ji nenahrazuje. Pokud pak odstoupíte po částečném plnění, zaplatíte pouze poměrnou cenu již poskytnuté služby, pokud jste byli řádně poučeni a splněny zákonné podmínky. Právo odstoupit zanikne úplným poskytnutím služby, pokud jste předem výslovně souhlasili se zahájením a vzali na vědomí tento následek. U vícedílného kurzu první blok není úplným plněním. Samotná platba ani zaslání doplňkových materiálů nezpůsobují zánik práva odstoupit od kurzu; za materiály při zákonném odstoupení neúčtuji zvláštní cenu.

6 Reklamace a spory

Vady kurzu nebo materiálů reklamujte na mém e-mailu či sídle. Uveďte kurz, termín, vadu a požadované řešení. Potvrdím přijetí a způsob vyřízení. Podle povahy vady máte zákonná práva na nápravu, přiměřenou slevu či odstoupení. Spotřebitelskou reklamaci včetně nápravy a informování vyřídím do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Zvláštní zákonná práva u digitálního obsahu zůstávají zachována. Po marném uplynutí zákonné lhůty může spotřebitel odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Podnikatelské reklamace vyřídím v přiměřené době.

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci pro mimosoudní řešení sporů, e-mail adr@coi.gov.cz. Návrh je třeba podat do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u mě. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

7 Závěrečná ustanovení

Informace o údajích najdete na stránce Ochrana osobních údajů. Smlouva se řídí českým právem; tím se neodnímá povinná ochrana spotřebitele podle jinak použitelného práva. Individuální dohoda má přednost, nesmí však omezit povinná práva spotřebitele. Nové podmínky se bez dohody nevztahují na dříve uzavřené smlouvy.

Formulář pro odstoupení

Adresát: Lucie Hudeková, Jeronýmova 660, 440 01 Louny, HRsmer@seznam.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o následujícím kurzu: …
Termín kurzu: …
Datum uzavření smlouvy: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis pouze při zaslání na papíře: …